À propos de Karndean et de nos planchers

Garantie sur les Achats Transférés:


Quelle est la durée de la garantie sur un achat transféré?


La durée de la garantie sur un achat transféré diffère selon le produit.

Collection Garantie

Karndean LooseLay

Durée de la garantie

Knight Tile

Durée de la garantie

Opus

Durée de la garantie

Van Gogh

Durée de la garantie

Michelangelo

Durée de la garantie

Da Vinci

Durée de la garantie

Art Select

Durée de la garantie


Comment puis-je appliquer pour la garantie sur un achat transféré de Karndean Desingflooring?


Lorsque vous commanderez votre nouveau plancher auprès de l’un de nos détaillants partenaires, il vous demandera votre adresse courriel ainsi que votre adresse de résidence. Ceci nous permettra de vous faire parvenir le document concernant la garantie sur les achats transférés à l’intérieur de huit semaines suivant l’installation.

J’ai acheté un produit Karndean Desingflooring de l’un de vos détaillants partenaires mais je n’ai pas encore reçu le document concernant la garantie transférée – que me recommandez-vous de faire?


Si vous n’avez pas reçu le document concernant la garantie sur un achat transféré à l’intérieur de huit semaines, veuillez communiquer avec nous au 1-866-819-6825 et un membre de notre équipe de service à la clientèle pourra vous assister.


Comment puis-je faire la réclamation d’une garantie Karndean sur un achat transféré?


Une réclamation peut être faite en déposant par écrit ou en téléphonant chez votre détaillant.  Consultez les termes et conditions décrits dans le document concernant la Garantie sur les achats transférés pour obtenir plus détails.

 

Comment puis-je transférer la garantie de Karndean au nouveau propriétaire?


La garantie transférable de Karndean peut être transmise; si vous vendez votre maison, la garantie peut être transférée au nouveau propriétaire – ce qui ajoute de la valeur à votre résidence. Vous aurez simplement à laisser le document de garantie au nouveau propriétaire et il pourra transférer la garantie à son nom en communiquant avec nous par courriel ou par téléphone.

Avez-vous des questions pour lesquelles vous n’avez pas trouvé la réponse?


Pour obtenir plus d’information concernant tout aspect de Karndean Desingflooring, veuillez communiquer avec nous au 1-866-819-6825 ou par courriel et il nous fera plaisir de répondre à toutes vos questions.