Où puis-je acheter les revêtements de sol Karndean Desingflooring?
Karndean Designflooring est disponible auprès de notre vaste réseau de détaillants partenaires à travers le pays. Pour les grands projets commerciaux, vous pouvez aussi commander directement de Karndean. Si vous êtes un nouveau client de Karndean, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec l’un de nos directeurs commerciaux via notre site web.
Comment puis-je me procurer des échantillons ou des brochures?
Vous pouvez commander des brochures et des échantillons gratuits en utilisant notre formulaire dans la section des brochures.
Pouvez-vous me fournir une liste de prix?
Pour plus de renseignements concernant les prix, veuillez communiquer avec votre représentant commercial ou téléphonez nous au 1-866-819-6825.
Pourquoi mon échantillon semble-t-il différent de l’image présenté sur le site web?
Nous faisons de grands efforts afin que nos images soient aussi représentatives que possible de nos produits, tant sur notre site web que pour le matériel imprimé, mais il n’est pas toujours possible de représenter fidèlement tous les détails des produits. C’est pourquoi nous vous recommandons de commander un échantillon du produit sélectionné avant d’effectuer votre commande. Tous nos produits sont inspirés par la beauté que nous avons observée dans la nature et tout comme les matières naturelles, les variations des couleurs et des détails font également partie intégrante de certains de nos designs. Cela veut dire que dans le cas de certains de nos produits, vous remarquerez des variations naturelles à la surface du plancher installé. En cas de doute, demandez à un représentant de vous montrer un échantillon plus large du produit sélectionné.
Devrais-je faire l’achat de mon plancher Karndean via le web?
Nous vous recommandons fortement de vous adresser à l’un de nos spécialistes du revêtement de sol avant de procéder à l’achat. Veuillez prendre note qu’il est important que votre revêtement de sol Karndean soit installé par des professionnels pour vous assurer de bénéficier entièrement de la garantie offerte. Acheter Karndean via le web est à vos propre risques et périls.
Qui devrais-je choisir pour installer mon nouveau plancher Karndean?
Nous faisons affaire avec un large réseau de contracteurs qui installent le revêtement commercial de Karndean ainsi qu’un réseau de détaillants partenaires qui vous fourniront un service de pose et d’installation ou qui pourront vous recommander un installateur compétent. Pour plus d’information, communiquez avec votre représentant commercial ou demandez à son équipe de communiquer avec nous au 1-866-819-6825.
Quelles sont les dimensions de boîtes/palettes?
Chez Karndean, nous sommes fiers d’offrir une sélection de produits présentant une grande diversité de tailles et de formes. Pour obtenir plus d’information concernant la taille de boîtes ou des palettes pour un produit spécifique, notre équipe de service à la clientèle courtoise est disponible pour répondre à votre appel.
Que dois-je faire avant l’installation du nouveau plancher?
Avant l’installation, l’on doit permettre au produit de s’acclimater aux conditions de l’espace où il sera installé. Enlever le revêtement de son emballage et le déposer à plat dans la pièce où il sera installé à une température variant entre 64°F - 79°F , 24 heures avant, pendant et 24 heures suivant l’installation. Cette température doit être maintenue 24 heures avant, pendant et 24 heures suivant l’installation.
Quel type d’adhésif devrais-je utiliser avec Karndean Desingflooring? Pourquoi devrais-je choisir un adhésif de Karndean?
Nous vous recommandons fortement d’utiliser l’adhésif universel de Karndean qui a été conçu spécialement pour assurer la performance optimale de nos produits. Pour obtenir plus d’information au sujet des adhésifs de Karndean, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle ou consulter notre guide d’installation ici. Karndean ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage entrainé si les instructions et recommandations prescrites n’ont pas été suivies rigoureusement.
Où peut-on installer les revêtements Karndean?
Karndean peut être installé dans divers milieux exigeants tel que les établissements de santé et d’accueil (hôtels, restaurants, bars) ainsi que dans les milieux scolaires et les bureaux. Toutes nos collections peuvent être installées dans divers types d’environnements commerciaux légers ou lourds. Vérifiez auprès de votre conseiller pour vous assurer de la bonne spécification considérant votre type d’environnement.
Karndean peut-il être posé sur des planchers chauffants?
Oui. Pour obtenir plus d’information et de conseils à ce sujet, consultez un installateur compétent.
Puis-je installer un revêtement Karndean directement sur un revêtement de vinyle ou de céramique existant?
Si vous souhaitez installer le nouveau revêtement de Karndean sans retirer le revêtement existant, il est important de bien suivre les recommandations en vigueur localement en ce qui a trait à la préparation des sous-planchers. Assurez-vous que la surface à recouvrir soit sèche, lisse, plane, propre et construite de manière solide. Pour en savoir plus au sujet de l’installation des planchers Karndean, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle ou consultez notre guide d’installation.
Karndean peut-il être posé sur les murs ou les plafonds?
Les produits Karndean Designflooring sont conçus pour recouvrir les sols, il n’est donc pas recommandé d’utiliser nos produits pour recouvrir les murs ou les plafonds.
Les revêtements de sol Karndean peuvent-ils être installés à l’extérieur?
Non, les planchers Karndean ne sont pas conçus pour être installés à l’extérieur.
Karndean peut-il être utilisé dans les escaliers?
Oui. Le devant de chaque marche devra être fini avec un nez de marche compatible- votre détaillant ou installateur pourra vous fournir toute l’information nécessaire.
Karndean convient-il pour les pièces très mouillés?
Non, les produits Karndean ne sont pas conçus pour les pièces extrêmement humides.
Puis-je utiliser Karndean devant les portes patio ou les murs entièrement vitrées?
Oui, sans problème!
Puis-je installer un revêtement de sol Karndean sur une surface de bois pressé ou monté avec des languettes jaunes?
Oui. Pour la plupart des collections Designflooring, ces types de sous-planchers conviennent si la surface est recouverte d’un contreplaqué de grade approprié d’un minimum de 5,5 mm d’épaisseur pour éliminer le risque de mouvements éventuels pouvant être causés par les changements climatiques.
Sur quels types de surfaces puis-je installer LooseLay?
Pour installer les revêtements de la collection LooseLay, la surface à recouvrir doit être solide et présenter un minimum de flexibilité. Toutes les planches lousses doivent être fermement fixées, les espaces et ondulations colmatés. Au besoin, recouvrir la surface d’un contreplaqué de grade approprié. Consultez les instructions d’installation complètes ici.
J’anticipe un problème particulier pour cet installation, que me conseillez-vous de faire?
Pour toute question concernant l’installation de votre revêtement de sol Karndean, communiquez d’abord avec l’entrepreneur que vous avez choisi pour votre installation, il pourra sans doute répondre à la majorité de vos interrogations. Notre équipe courtoise de service à la clientèle est également disponible pour répondre à toute question supplémentaire ou si vous souhaitez effectuer une réclamation directement.
Avez-vous une question à laquelle nous n’avons pas répondu?
Si vous souhaitez obtenir plus d’information concernant tout aspect des revêtements de sol Karndean Designflooring, communiquez avec nous au 1-866-819-6825 ou écrivez-nous et il nous fera plaisir de vous répondre.
