Frequently Asked Questions

¿De qué están hechos los pisos Karndean?

Karndean es un producto de suelo vinílico estructurado en cinco capas: en la base dos capas de de PVC, una capa fotográfica de alta definición, una capa de desgaste con relieve de PVC con una capa de protección adicional en la parte superior hecha de poliuretano (PU). Para obtener mayor información, puede ver nuestra declaración ambiental del producto aquí.


¿Es el piso Karndean antideslizante?

Como sucede con la mayoría de los pisos de superficie lisa, el agua y otros líquidos pueden hacerlo resbaladizo. Los pisos Karndean están diseñados para ser antideslizantes. Aunque siempre es mejor limpiar inmediatamente cualquier líquido que se derrame y mantener el piso seco.


¿Cuál es la diferencia entre cada una de las líneas de productos Karndean?

Cada una de nuestras seis líneas de productos tiene una capa de desgaste diferente.

Knight Tile: capa de desgaste de 0,3 mm
Michelangelo: capa de desgaste de 0,5 mm.
Opus: capa de desgaste de 0,5 mm.
Van Gogh: capa de desgaste de 0,5 mm.
Da Vinci: capa de desgaste de 0,7 mm (bordes biselados)
Arte Select: capa de desgaste de 0,7 mm (bordes biselados)


¿Qué líneas son convenientes para uso comercial?

En Karndean Designflooring todos los productos vienen con una garantía comercial que varía por rango. Para decidir cuál producto es mejor para tu proyecto, contacta a uno de nuestros representantes de servicio al cliente o a un representante de ventas comerciales.


¿Cuál es la diferencia entre las tiras metálicas, tiras decorativas y tiras de diseño?

Las diferencias principales entre las tiras Karndean son:

Tiras metálicas: se pueden utilizadar en bordes estándar y están disponibles en diversos tamaños de 3 mm, 5 mm, 10 mm, 30 mm y 76 mm.

Tiras decorativas: disponibles en seis colores, estas tiras de 5 mm generalmente se usan en pisos de palmetas para crear el efecto natural de líneas de fragüe o para combinarlas con tablas de madera.

Tiras de diseño: tiras cortadas de otras palmetas o tablas de madera.Están disponibles en diversos tamaños de 3 mm, 5 mm, 10 mm, 30 mm y 76 mm.

Cuando se colocan entre las palmetas o tablas de maderas, las tiras dan la impresión de fragüe para un efecto natural y un estilo contemporáneo a tu casa.


¿Qué son los bordes estándar, tramline y keyline?

Borde estándar: borde decorativo diseñado para complementar pisos de palmetas y de tablas de madera.

Karndean ha seleccionado una variedad de bordes decorativos que combinan con todas nuestras gamas de pisos.

Borde tramline: una manera sencilla y económica de crear bordes decorativos.

Se pueden utilizar en combinación con tiras decorativas, metálicas y de diseño para lograr una variedad de efectos.

Borde keyline: tiras individuales que se pueden añadir al borde de tu piso.

Los bordes keyline están disponibles en tamaños de 3 mm, 5 mm, 10 mm, 30 mm y 76 mm y se pueden combinar con tiras metálicas y de diseño.


¿Dónde se pueden instalar los pisos Karndean?

Karndean puede instalarse en una amplia gama de sectores exigentes.

Todas las líneas son adecuadas para uso comercial, ya que están hechas para resistir un uso frecuente.


¿Puedo instalar el piso Karndean por mi cuenta?

Karndean no se recomienda como un producto para instalarlo uno mismo.


¿Cómo puedo instalar el piso Karndean?

El vendedor de tu área te indicará un instalador y, si este no puede, te recomendará a otra persona. 

Karndean no es un producto para que lo instales por tu cuenta, a menos que seas un instalador profesional de pisos vinílicos de lujo.


¿Qué debo hacer antes de que instalen el piso?

Antes de instalar un piso Karndean, los productos deben aclimatarse a la temperatura ambiental.

Retire todo el material de su empaque original, extiéndalo y permita que se acondicione a la temperatura de la habitación donde será instalado. La habitación debe estar a una temperatura constante de entre 18ºC y 26ºC durante un periodo de 24 horas antes de la instalación.

Se deberá mantener esta temperatura mientras dure la instalación y durante 24 horas después de la instalación.


¿Se puede instalar Karndean sobre calefacción por suelo radiante?

Sí, para mayor información consulta a tu vendedor.


¿Se puede instalar Karndean en paredes o techos?

No, Karndean está diseñado como una cubierta para pisos.


¿Se puede instalar Karndean fuera de la casa?

No, Karndean no es adecuado para utilizarlo fuera de la casa.


¿Cuáles es la temperatura adecuada de instalación?

La habitación debe estar a una temperatura constante de entre 18 ºC a 26 ºC,  24 horas antes de la instalación. La temperatura se debe mantener durante la instalación y 24 horas después de haber instalado el piso.


¿Dónde puedo comprar Karndean?

Karndean está disponible a través de una red de especialistas en pisos a lo largo del país.


¿Me pueden entregar una lista con precios?

Para saber los costos de los pisos Karndean, por favor comuníquese con su vendedor más cercano. 


¿Dónde puedo comprar productos de limpieza adicionales?

Puedes comprar productos de limpieza adicionales en cualquier tienda Karndean.


¿Puedo comprar Karndean por internet?

Te recomendamos hablar con uno de nuestros especialistas en vez de comprar nuestros pisos por internet.

Nuestros distribuidores son instaladores especializados que conocen bien nuestros productos. 

Es muy importante que tu piso Karndean sea instalado profesionalmente, para así mantener la garantía.

La compra por internet la harías bajo tu responsabilidad.

El piso ya fue instalado.


¿Cuál es el siguiente paso?

Ahora que el piso está recién instalado, no lo laves por 24 horas. Nuestros pisos necesitan poco mantenimiento. Por muy duraderos y resistentes que sean nuestros pisos, te recomendamos limpiar y mantener regularmente tu piso.

Gracias a nuestro sistema único de protección de superficies, K Guard +, encontrarás la mantención de tu piso muy sencilla. Haz click aquí para seguir paso a paso la guía de mantenimiento del piso.


¿Por qué es importante usar los productos de limpieza y mantenimiento Karndean?

Algunos productos de limpieza contienen agentes que pueden dañar el piso.


¿Cómo elimino las rayas?

Si se ha aplicado Kardnean Refresh después de instalar el piso, se pueden eliminar las rayas superficiales quitando el Karndean Refresh con Karndean Remove (antes llamado Basic Stripper). Después, debes limpiar el exceso con un trapero y enjuaguar completamente con agua limpia. Luego puedes volver a aplicar Kardean Refresh.

Aparecieron unas pequeñas manchas blancas en mi piso.


¿Qué debo hacer? 

Generalmente, las manchas blancas aparecen cuando no se seca bien el agua después de usar Karndean Refresher u otro producto similar en el piso, especialmente en el baño. Simplemente quita el Karndean Refresher con Karndean Remove (Basic Stripper), limpia el exceso con un trapero y enjuagua completamente con agua limpia. Después puedes volver a aplicar Kardean Refresh.

¿Cómo debo proteger mi piso Karndean de los muebles?

Puedes poner almohadillas de fieltro bajo las patas de tus muebles y así evitar que las patas de las mesas y sillas rayen tu piso Karndean. Estas almohadillas están disponibles en tu kit de limpieza inicial.

¿Qué debo usar para limpiar mi piso Karndean?

Te aconsejamos utilizar el Karndean Routine Cleaner para limpiar el piso, ya que algunos productos de limpieza contienen agentes que pueden dañarlo.

Para mayor información mira nuestra guía de limpieza y mantenimiento.


¿Cómo debo limpiar los líquidos derramados?

Debes trapear el líquido derramado tan pronto como sea posible con Karndean Routine Cleaner.


¿Cómo elimino las marcas negras del piso?

Diluye una pequeña cantidad de Karndean Remove (Basic Stripper) en un poco de agua. Usa un paño húmedo, o un estropajo de nylon no abrasivo para marcas persistentes, con la solución diluida.


¿Se manchará el piso?

La mayoría de las manchas comunes no afectarán a los pisos Karndean. Sin embargo, hay agentes químicos que podrían mancharlos, tales como líquidos a base de solventes. Para evitar manchas se aconseja trapear los líquidos derramados tan pronto como sea posible.

El uso de Karndean Refresh proporcionará cierta protección contra este tipo de daño.


¿Se puede instalar Karndean en escaleras?

Sí se puede. El borde delantero de cada peldaño tendrá que ser rematado con un borde compatible. Sin embargo, tu proveedor será capaz de darte toda la información y asesoramiento que necesitas.


¿Dónde puedo conseguir una muestra o catálogo gratis?

Solicita tu muestra o catálogo gratis en nuestra seccion de solicitar un catálogo.

Para mayor información por favor llámanos a nuestro Servicio al Cliente, 888-266-4343, o envíanos un correo electrónico a info@karndean.com